পল্লী বিদ্যুৎ হটলাইন নম্বর : ১৬৮৯৯
ক্রমিক নম্বর | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি |
০১ | ক) নতুন সংযোগঃ এলটি-এ (আবাসিক), এলটি-ই (বানিজ্যিক), এলটি-বি (সেচ) |
অনলাইন আবেদনের মাধ্যমে |
০২ |
খ) নতুন সংযোগঃ এলটি-ডি১ (দাতব্য প্রতিষ্ঠান), এলটি-সি২ (নির্মাণ) |
অনলাইন/নির্দিষ্ট ফরমে আবেদন |
০৩ |
গ) নতুন সংযোগঃ এলটি-টি২: (অস্থায়ী) |
নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে |
০৪ |
ঘ) নতুন সংযোগঃ এলটি-সি১, এলটি-৩, এইচটি-৩ (শিল্প) |
নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
০৫ | গ্রাহকের অনুরোধে সংযোগ বিচ্ছিন্ন ও পুনঃ সংযোগ
|
নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
০৬ | গ্রাহকের অনুরোধে মিটার পরীক্ষা
|
সাদা কাগজে আবেদন/নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
০৭ | গ্রাহকের আংগিনায় মিটার পরিদর্শন
|
সাদা কাগজে আবেদন/নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
০৮ | জরুরী প্রয়োজনে ট্রান্সফরমার ভাড়া
|
সাদা কাগজে আবেদন/নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
০৯ | লোড বৃদ্ধি
|
নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
১০ | গ্রাহকের নাম পরিবর্তন
|
সাদা কাগজে আবেদন/নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
১১ | বিল বিষয়ক অভিযোগ
|
সাদা কাগজে আবেদন/নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
১২ | গ্রাহকের অনুরোধে মিটার/ মিটারিং ইউনিট স্থাপন / পরিবর্তন/ স্থানান্তর
|
নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
১৩ | গ্রাহকের অনুরোধে সার্ভিস ড্রপ ক্যাবল (সার্ভিস ক্রিমপিট / ক্ল্যাম্পসহ) মেরামত/ পরিবর্তন/ স্থানান্তর
|
নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
১৪ | গ্রাহকের অনুরোধে সরবরাহ চুক্তি সংশোধন
|
নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
১৫ | গ্রাহকের অনুরোধে প্রি-পেইড মিটার কার্ড রি-ইস্যু
|
নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS